انتداب مرشدي حرفاء على الهاتف لفائدة بنك

 CPL JOBS TUNISIA est à la recherche du profil suivant :

Des conseillers Clients (Langue Française), Représentant d'une activité bancaire en ligne

Vous êtes en charge de :

   -  Recevoir et traiter les demandes d'assistance des clients (C’est de la réception d'appels)

    - Traiter les dysfonctionnements et escalader les réclamations aux équipes de résolution

    - Assurer le suivi des demandes et faire en sorte que la satisfaction des clients soit  garantie

    - Incarner l'image de marque de l'entreprise et appliquer ses valeurs.

Exigences de l'emploi

Exigences de l'emploi:

Profil:

- De formation Bac+2

- Un très bon niveau de Français à l'oral et à l'écrit, ainsi qu'une maitrise de l'outil informatique 

- Expérience réussie en support technique ou en centre de contact est un plus

 Excellentes qualités relationnelles, maîtrise de la relation client et sens de l’écoute  

- Rigueur, méthode, sens de l'écoute et esprit d'équipe sont vos principaux atouts.

Nous vous offrons :

- Un contrat CDI ou SIVP

- Un salaire de départ garanti, pendant la montée en compétence de 1026 DT BRUTS, ensuite 1214 DT possible, à objectifs atteints et 1350 DT après un an.

- Des objectifs atteignables

- Une assurance groupe à l'entrée

- Des Tickets restaurant à la charge de l'entreprise

- Un transport assuré (aller-retour)

- De réelles perspectives d'évolution

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